Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próximo reloj Seiko.
¿Los relojes son originales y cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Cada reloj Seiko incluye un certificado de autenticidad y una garantía oficial internacional válida por un año contra defectos de fabricación.
¿Cuál es el tiempo y costo de envío dentro de México?
Ofrecemos envío estándar gratuito a toda la República Mexicana en compras superiores a $2,999 MXN. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal, Mercado Pago y transferencias bancarias mediante SPEI.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción para realizar una devolución, siempre y cuando el reloj esté en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas y empaques originales.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la paquetería (FedEx, DHL o Estafeta) para monitorear el trayecto en tiempo real.
¿Ofrecen servicio de ajuste de extensible?
Por el momento, los relojes se envían con la medida estándar de fábrica. Recomendamos acudir a un centro de servicio autorizado o joyería local para un ajuste preciso a tu muñeca.