Cambios y Devoluciones

En Seiko México, su satisfacción es nuestra prioridad; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción de su reloj.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie el proceso contactando a nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución para recibir un número de folio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque el reloj en su estuche original, incluyendo manuales, certificados de garantía y etiquetas intactas, asegurándose de que no presente señales de uso.

• 3.
  Envío de la Pieza

  Pegue la guía de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítelo en el centro de recolección autorizado más cercano a su domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido en nuestro taller, realizaremos un control de calidad y, tras la aprobación, procesaremos su reembolso o envío del nuevo modelo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.